Aangepaste dienstverlening

De dienstverlening van de gemeente is aangepast. Hiermee volgt Nijmegen de landelijke richtlijnen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen.

Hieronder een overzicht. Dit is niet volledig. Wij werken het regelmatig bij. 

Burgerzaken

Stadswinkel

De dienstverlening van de Stadswinkel gaat gewoon door. Veel zaken kunt u online regelen. Doe dit zoveel mogelijk. U kunt nu online geen afspraak maken, wel telefonisch. Wij vragen u dringend om alleen 14024 te bellen voor zaken die u niet kunt uitstellen. Als u belt bespreken we samen of een afspraak nodig is. Of dat wij uw zaak anders kunnen regelen en de afspraak uitstellen.

Voor de gezondheid van onze klanten en medewerkers vragen wij u het volgende:

  • Blijf thuis als u klachten heeft. Onze medewerkers stoppen het gesprek als ze merken dat u verkouden bent, hoest of tekenen van koorts heeft. Ze vragen u dan om een nieuwe afspraak te maken
  • Houd 1,5 meter afstand tot onze medewerkers
  • Kom alleen of met zoveel mensen als nodig is voor de afspraak
  • Betaal bij voorkeur door te pinnen. Kunt u alleen met contant geld betalen? Leg dit dan op de balie
  • Leg papieren die u mee moest meenemen voor uw afspraak op de balie, in plaats van ze aan te geven
  • Kom zoveel mogelijk alleen. Kom alleen met meer personen als dit noodzakelijk is voor datgene waar u voor komt
  • Komt u voor registratie niet-ingezetenen? Kom dan niet met meer dan 10 mensen

Steunpunt Stadswinkel

Vanaf 30 juni is het Steunpunt Stadswinkel alleen op afspraak open. Bel hiervoor 14024.

Digitaal regelen 

U kunt veel zaken digitaal regelen. Bijvoorbeeld:

Sociaal Raadslieden

Vanwege de versoepelingen van de maatregelen rond het coronavirus is het weer mogelijk afspraken te maken in de Stadswinkel, wijkcentrum Meijhorst en wijkcentrum Titus Brandsma.  U kunt hiervoor bellen naar 14024.
In plaats van het telefonisch spreekuur kunt u ons bellen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur via 14024.

Zorg en inkomen

  • Alle aanvragen worden gewoon door ons behandeld. U ontvangt van ons een brief met het besluit
  • Alle gemaakte afspraken gaan door. Wij bellen u
  • Meedoenregeling: het inloopspreekuur wordt telefonisch gedaan op maandag en donderdag van 13.00 uur tot 16.00 uur, bel 14024

Stips

Vanaf maandag 29 juni is een deel van de Stips weer open, de rest volgt later. U kunt ze bellen op 024 - 35 02 000.. Welke locaties precies open zijn, hoort u bij het maken van de afspraak.
Voor de financieel experts kunt u een afspraak maken via  www.nijmegen.nl/geldzorgen of 024 - 329 8001.

Regionaal Archief Nijmegen

De studiezaal van het Regionaal Archief Nijmegen is ’s middags open op afspraak. Deze aangepaste dienstverlening is in elk geval tot 1 september.