Wmo-hulp regelen

Kunt u zich in en buiten uw huis niet goed redden? U heeft bijvoorbeeld moeite met lopen of kunt geen zware dingen tillen. En lukt het u niet om zelf hulp te regelen, bijvoorbeeld via familie, vrienden of vrijwilligers? Neem dan contact op met de gemeente. Wij kijken samen met u wat u wel en niet kan. Misschien kunt u gebruik maken van een Wmo-regeling.

Op deze pagina

Begeleiding

Zoekt u begeleiding bij financiële problemen, relatieproblemen, gezondheidsproblemen en/of psychische problemen? Neem dan contact op met Buurtteams Volwassenen of met de ouderenadviseurs van Sterker als u 65 jaar of ouder bent. Het formulier op deze pagina is alleen voor het regelen of aanpassen van de volgende Wmo-ondersteuning: Hulp bij het huishouden, hulpmiddelen, woningaanpassingen of vervoer. 

Hoe regel ik hulp via de gemeente?

  1. Probeer in uw eigen omgeving hulp te regelen

    Voor u hulp bij de gemeente aanvraagt, moet u proberen in uw eigen omgeving hulp te vinden. Kijk bijvoorbeeld of u familie, vrienden, buren, of bekenden hebt die u kunnen helpen. Soms zijn er in de buurt ook vrijwilligers die u kunnen helpen of voorzieningen die u kunt gebruiken.

    Voorwaarden en regels Wmo-hulp

    Er zijn voorwaarden en regels voor het aanvragen van Wmo-hulp. U vindt deze regels op de pagina's hieronder. Ook vindt u daar tips om hulp zelf te regelen.

  2. Aanmelden bij de gemeente

    Lukt het u niet om hulp te regelen? Dan kunt u zich bij ons melden voor hulp via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). Na uw aanmelding krijgt u per post een bevestiging van uw melding. Als we u nog iets willen vragen over uw melding, bellen we u binnen enkele dagen.

    Hoe werkt aanmelden bij de gemeente?

    U kunt u bij de gemeente aanmelden voor alle soorten steun binnen hulp bij het huishouden, vervoer, hulpmiddelen en woningaanpassingen. Dit doet u via onderstaande knop. U vult dan online het aanvraagformulier in.

    In het formulier vragen we om uw situatie uit te leggen. U mag bij uw melding een persoonlijk plan schrijven. Daarin kunt u uitleggen welke hulp u nodig heeft en waarom. Dit is niet verplicht. Schrijft u wel een persoonlijk plan, stuur het dan uiterlijk 2 werkdagen voor uw afspraak met consulent op.  De Wmo-consulent beoordeelt uw situatie en bekijkt of wij uw vraag met voorrang moeten oppakken. Als dit zo is, dan nemen wij eerder contact met u op. Door de vele aanvragen die wij ontvangen is de kans groot dat u even moet wachten.

    Online aanmelden

    Lukt het u niet om u online aan te melden? Bel ons dan tussen 9.00 en 13.00 uur via 14 024.

  3. Gesprek met de Wmo-consulent

    Na uw aanmelding neemt een Wmo-consulent contact met u op voor het maken van een afspraak. Vanwege drukte moet u hier langer op wachten. Afhankelijk van uw hulpvraag kan dit 3 maanden duren.

    Daarna gaat de Wmo-consulent met u in gesprek. Dit kan telefonisch zijn of door bij u langs te komen. In het gesprek bekijkt de consulent samen met u wat voor u de juiste oplossing is. De consulent maakt van dit gesprek een verslag. U krijgt dit verslag van ons, per post of via het klantportaal.

    Hulp bij het gesprek

    U kunt iemand uit uw omgeving vragen aanwezig te zijn bij het gesprek. Dat mag altijd. Daarnaast kunt u voor hulp bij het gesprek (cliëntondersteuning) contact opnemen met verschillende organisaties, bijvoorbeeld:

    De hulp via deze organisaties is gratis en onafhankelijk. De organisaties kunnen u helpen met het voorbereiden van het gesprek. En er kan iemand bij het gesprek aanwezig zijn als u dat wilt.

Verlengen of aanpassen hulp bij huishouden

Heeft u al hulp bij het huishouden via de Wmo en wilt u dit verlengen of aanpassen? Ook dit moet u melden bij de gemeente. Hiervoor gebruikt u ook de aanmeldknop bij stap 2.

Te weinig geld en personeel voor alle hulpvragen

Steeds meer mensen vragen de gemeente om ondersteuning via de Wmo. De vraag is groter dan ons aanbod. Dit komt onder andere door te weinig personeel en doordat er maar een bepaalde hoeveelheid geld beschikbaar is. Het zorgt voor wachttijden bij de Wmo-consulenten van de gemeente. En bij aanbieders die ondersteuning aan u gaan leveren.

We vragen u daarom om zelf ondersteuning te regelen en te betalen als dit mogelijk is. Dan kunnen we zo snel mogelijk inwoners helpen die het zelf niet kunnen regelen en betalen.