22 april - Storing: geen bevestiging van uw afspraak
Op dit moment is er een storing bij ons afspraaksysteem: als u online een afspraak maakt, krijgt u misschien geen bevestigingsmail. De afspraak is dan wel gemaakt, maar dat ziet u niet. U hoeft dus niet te bellen of zelf weer een afspraak te plannen.
Ook ziet u niet altijd de ophaalafspraak voor bijvoorbeeld uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Die afspraak gaat gewoon door zoals eerder gepland.
We hopen het probleem zo snel mogelijk opgelost te hebben. Excuses voor de overlast.
Wmo-hulp in en buiten het huis
Kunt u zich in en buiten uw huis niet goed redden? U heeft bijvoorbeeld moeite met lopen of kunt geen zware dingen tillen. En lukt het u niet om zelf hulp te regelen, bijvoorbeeld via familie, vrienden of vrijwilligers? Neem dan contact op met de gemeente. Wij kijken samen met u wat u wel en niet kan. Misschien kunt u gebruik maken van een Wmo-regeling.
Hoe regel ik hulp via de gemeente?
Eerst in eigen omgeving hulp proberen te regelen
Voor u hulp bij de gemeente aanvraagt, moet u proberen in uw eigen omgeving hulp te vinden. Kijk bijvoorbeeld of u familie, vrienden, buren, of bekenden hebt die u kunnen helpen. Soms zijn er in de buurt ook vrijwilligers die u kunnen helpen of voorzieningen waar u gebruik van kan maken. Bekijk de tips om zelf hulp te regelen:
Aanmelden bij de gemeente
Lukt het u niet om hulp te regelen? Dan kunt u zich bij ons melden voor hulp via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). Na uw aanmelding krijgt u een uitnodiging voor een gesprek met een Wmo-consulent. De Wmo-consulent kijkt dan samen met u of we u kunnen helpen.
Houd er rekening mee dat we in ieder geval 8 weken nodig hebben voor het onderzoek door de Wmo-consulent en om te besluiten of we u kunnen helpen. Vanwege drukte duurt het op dit moment langer voordat u een gesprek heeft met de Wmo-consulent. De consulent neemt in ieder geval binnen 4 maanden contact met u op (maart 2024). U kunt contact met ons opnemen voor de meest actuele wachttijd.
Online aanmelden via DigiD Het inloggen is geannuleerd.
Lukt het u niet om u online aan te melden? Bel ons dan tussen 9.00 en 13.00 uur via 14 024.
Te weinig geld en personeel voor alle hulpvragen
Steeds meer mensen vragen de gemeente om ondersteuning via de Wmo. De vraag is groter dan ons aanbod. Dit komt onder andere door te weinig personeel en doordat er maar een bepaalde hoeveelheid geld beschikbaar is. Het zorgt voor wachttijden bij de Wmo-consulenten van de gemeente. En bij aanbieders die ondersteuning aan u gaan leveren.
We vragen u daarom om zelf ondersteuning te regelen en te betalen als dit mogelijk is. Dan kunnen we zo snel mogelijk inwoners helpen die het zelf niet kunnen regelen en betalen.