Vanaf vrijdagavond 12 augustus tot en met zondag 14 augustus is er onderhoud aan onze website. Op sommige momenten kunt u zaken op onze website dan online niet regelen. Bijvoorbeeld een afspraak maken of het invullen van een DigiD- of eHerkenningsformulier. Probeert u het later dan nog eens of na het weekend. Onze excuses voor de overlast.
Heeft u vragen over bijvoorbeeld belastingen, uitkering of toeslagen? Of heeft u een probleem met wonen of met werk, of vragen over trouwen/samenwonen of scheiden? Neem dan contact op met de sociaal raadslieden van de gemeente.
De sociaal raadslieden zijn juristen. Inwoners van Nijmegen met een laag inkomen kunnen de sociaal raadslieden om hulp vragen. Zij geven onafhankelijk advies over vragen die te maken hebben met wetten en regels. Sociaal raadslieden weten precies waar u recht op heeft. En bij welke organisatie u wat moet regelen. Zij kunnen voor u contact opnemen met organisaties, bemiddelen of een brief of bezwaarschrift schrijven. De hulp is gratis en u mag zelf weten wat u met het advies doet. U bent niets verplicht. Wat u vertelt is vertrouwelijk.
Sociaal raadslieden kunnen u niet helpen bij het aanvragen van kwijtschelding van gemeentebelastingen. Of met het opsturen van een klacht. Hiervoor kunt u hulp vragen bij een Stip in uw buurt.
Bel ons voor een afspraak. Een afspraak duurt een half uur. Als het nodig is maken we een vervolgafspraak.
Wat u moet meenemen naar de afspraak, hangt af van uw vraag.
Neem in ieder geval mee:
Uw vraag kan misschien ook via de telefoon beantwoord worden. Op maandag tot en met vrijdag is er telefonisch spreekuur tussen 14.00 en 15.00 uur. Als een van de raadslieden beschikbaar is verbinden we u direct door, anders wordt u later teruggebeld.
Soms gaat het telefonisch spreekuur niet door, bijvoorbeeld door scholing/opleiding. Dan maken we voor u een terugbelnotitie en bellen de Sociaal Raadslieden u later terug.