22 april - Storing: geen bevestiging van uw afspraak
Op dit moment is er een storing bij ons afspraaksysteem: als u online een afspraak maakt, krijgt u misschien geen bevestigingsmail. De afspraak is dan wel gemaakt, maar dat ziet u niet. U hoeft dus niet te bellen of zelf weer een afspraak te plannen.
Ook ziet u niet altijd de ophaalafspraak voor bijvoorbeeld uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Die afspraak gaat gewoon door zoals eerder gepland.
We hopen het probleem zo snel mogelijk opgelost te hebben. Excuses voor de overlast.
Leerlingenvervoer
Als uw kind niet zelfstandig naar school kan, heeft u mogelijk recht op een bijdrage in de reiskosten of aangepast vervoer. U vraagt dit aan in de gemeente waar uw kind woont.
Direct regelen via DigiD Het inloggen is geannuleerd.
Wat u moet weten
- Vraag leerlingenvervoer aan als uw kind niet zelfstandig naar school kan door bijvoorbeeld een handicap of omdat de school te ver weg ligt. De gemeente kijkt dan welke vergoeding en/of welk vervoer bij uw kind past:
- Een (brom)fietsvergoeding
- Vergoeding voor een busabonnement
- Vergoeding voor het zelf halen en brengen van uw kind
- Vergoeding voor een begeleider
- Taxivervoer
- Let op: 2 werkende ouders zijn op zichzelf geen reden voor toekenning van taxivervoer. Een vergoeding voor het openbaar vervoer of eigen vervoer is dan misschien mogelijk
- Vul de schoolverklaring in en voeg deze toe aan uw online aanvraag
- We verwerken uw aanvraag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 8 weken.
Contact met de vervoerder
Sinds 2020 regelt AVAN het vervoer. Bekijk de reisgegegevens of neem contact op met uw vervoerder.
U neemt contact op met uw vervoerder als:
- U uw kind ziek of beter wilt melden
- U wilt doorgeven dat uw kind een dag niet meerijdt
- U wilt weten hoe laat de taxi komt
- U een klacht heeft over het vervoer
Blijvende wijzigingen geeft u 14 dagen van tevoren door aan de gemeente. U vult hiervoor een nieuwe aanvraag in, omdat we bij een wijziging opnieuw controleren of u in aanmerking komt voor een vergoeding.
Voorbeelden van wijzigingen:
- U gaat verhuizen
- Uw kind gaat naar een andere school
- Uw kind gaat naar een andere buitenschoolse opvang
- U wilt een andere vorm van vervoer aanvragen